Termékek Menü

Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek

Számunkra fontos, hogy Ön tisztában legyen a jogaival és a közöttünk létrejövő szerződéses viszony tartalmával. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen Vásárlási feltétel tartalmát! Ha a jelen Vásárlási feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel velünka kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

A www.primaviz.hu webshopot a Yellow Labs Kt működteti:

A szolgáltató neve: Yellow Labs Kft
A szolgáltató székhelye: 2500 Esztergom, Budai N. Antal 5/a
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: kapcsolat@primaviz.hu
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 11-09-015364
A szolgáltató adószáma: 14752401-2-11

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A vevő felelőssége, hogy a megadott adatok helyesek legyenek. Az ebből adódó számlázási vagy teljesítési problémákért nem áll módunkban jótállni.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (futárszolgálat vagy Pick Pack Pont), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás (előre utalás), Barion vagy Bankkártya). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Számlázás

Számláinkat elektronikus formában küldjük meg (Távszámla) az ön részére a termék kiszállítását követően. A távszámla minden esetben a számlázó program által generált link, melyet a rendeléskor megadott e-mail címre fogunk automatikusan megküldeni. Amennyiben ettől eltérő e-mail címre kéri a számlát küldeni, kérjük jelezze a megjegyzés rovatban, valamint ha papír alapú számlát is szeretne, úgy kérjük azt is külön jelezze a megjegyzés rovatba a rendelés leadása előtt! A kapott elektronikus számlát mentse el vagy nyomtassa ki, mert az egyben a garancia igazolására is szolgál! 

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, melyről visszaigazoló e-mailt küldünk.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a megrendelés állapotáról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot.

Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra (előre utalás), Barion számlás illetve Bankkártyás fizetésre és utánvéttel történő fizetésre egyaránt. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének vagy az átvételi ponton.

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal vagy Pick Pack Pontra történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok: Futárszolgálat (GLS) vagy Pick Pack Pont.
Kiszállítási idő: 3-5 nap (Pick Pack Pontokra csak kedd és péntek között van szállítás, azaz ha ön szombaton rendel, a csomagja csak kedden kerül elszállításra a megadott Pick Pack Pontra).
Szállítási díjak: nettó 1.200 Ft (Bruttó: 1524 Ft), vagy bizonyos vásárlási érték felett ingyenes.

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a Vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú és cselekvőképes.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Kivétel ez alól a higiénés termékek (pl. szűrőbetét), melyek eredeti csomagolása (vákuumfólia) sértetelensége esetén áll módunkban csak visszavenni.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz (megrendelés visszaigazoló e-mail).

Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy (14) napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, Pick Pack Pont munkatárs, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. Az elállási jog gyakorlása csak természetes személyeket illet meg!

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a megrendelése státuszáról. A "Kapcsolat" menüponton keresztül a megrendelés számára hivatkozva, vagy a kapott e-mailre válaszolva írásban van lehetőség rendelésének visszavonására vagy módosítására.

Ügyfélszolgálat

A webshop tulajdonosa ügyfélszolgálatot üzemeltet, melyre a megrendelésekkel kapcsolatban lehet érdeklődni írásban, illetve a termékeinkhez kötödő technikai szaktanácsadás végett. Írásban a kapcsolat menüponton keresztül vagy a főoldalon elhelyezett telefonos elérhetőségünkön keresztül. Az ügyfélszolgálat e-mail címe: kapcsolat@primaviz.hu.

Szerzői Jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A webshop oldalain található tartalmat szerzői jog védi, beleértve a termékleírásokat, útmutatókat, képeket, videót és a szakmai blogot is. A Yellow Labs Kft külön írásos engedélye nélkül bármilyen anyagunkat felhasználni vagy hivatkozni tilos! Ennek elmulasztása esetén minden jogkövetkezmény az illetéktelen használót terheli!

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.